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Los Servicios Paramédicos de Toronto estamos orgullosos de la calidad de nuestro cuidado al paciente y los servicios que proporcionamos. Para poder alcanzar y hacer cumplir los más altos estándares posibles, empleamos una Unidad de Estándares Profesionales. Esta unidad permite que nuestros clientes y agencias aliadas se comuniquen directamente con nosotros y nos hagan saber sobre la calidad del servicio de ambulancia. Esto es llevado a cabo, en parte, por nuestra Health and Legislative Records Unit (Unidad de Salud y Registros Legislativos), la cual recolecta y almacena los registros generados a diario por los paramédicos y despachadores de Toronto, según lo impuesto por el Ministry of Health and Long-Term Care (Ministerio de Salud y Cuidado a Largo Plazo de Ontario).

La unidad de estándares profesionales responde a las quejas y preguntas de los clientes de manera oportuna, asegurándose de estudiar cuidadosamente todos los casos y de supervisar el proceso de respuesta para satisfacer al cliente, siempre que sea posible.

Para más información, por favor visite esta página. (en inglés)
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