[ A+ ] / [ A- ]

EMD Toronto Paramedic Services

Что происходит, когда Вы звоните по телефону 911

Первым делом, при наборе 911, человек будет соединен с оператором, который направит вызов в одну из трех аварийных служб: полицию Торонто, пожарную службу Торонто или службу парамедиков Торонто.

Как только оператор определит характер вызова и необходимость в неотложной медицинской помощи, Вас соединят со службой парамедиков Торонто. Машины скорой помощи высылаются незамедлительно после принятия вызова.

В каких случаях необходимо вызывать 911

Вам следует набирать 911 только в чрезвычайных ситуациях. Служба 911 обеспечивает людям приоритетный доступ к службам экстренной помощи и должна предназначаться исключительно для лиц, которые действительно в ней нуждаются. Иногда бывает трудно определить, насколько серьезна возникшая проблема. Ниже приведены примеры лишь нескольких случаев, в которых Вам будет необходим срочный медицинский уход и Вы должны будете набрать 911 или обратиться в отделение скорой помощи*:

  • Если Вы испытываете боли или стеснение в груди
  • Если у Вас появляется интенсивная бол
  • Если у Вас возникает одышка
  • Если человек испытывает удушье или затруднения при дыхании
  • Если Вы считаете, что получили перелом или сломали кость, либо имеете рану, на которую потребуется наложение швов
  • Если у Вас возникают внезапные, интенсивные головные боли; проблемы со зрением; внезапная слабость; онемение и/или покалывание в области лица, рук или ног; проблемы с речью или головокружение
  • Если у Вашего ребенка начинается понос и рвота, и он(а) не хочет принимать пищу или питье
  • Если у младенца в возрасте до шести месяцев поднимается температура выше 38,5 ° C (101 ° F).

* Если у Вас возникли сомнения относительно того, находитесь ли Вы в состоянии, требующем срочной медицинской помощи, вызывайте 911. Машина скорой помощи доставит Вас в соответствующее отделение скорой помощи.

Вызов 911 в случае, если Вы не говорите по-английски

Даже если Вы не говорите по-английски, помощь не заставит себя ждать. У нас имеется оперативный доступ к услугам переводчиков с более, чем 140 языков, которые помогут нам оказать Вам помощь. Важно помнить, что позволив нам воспользоваться услугами наших переводчиков напрямую при вызове 911 в чрезвычайных ситуациях, Вы сэкономите драгоценные секунды.

Если у Вас есть родственники или друзья, которые не говорят по-английски, важно поставить их в известность о том, что в экстренном случае они должны набирать 911 непосредственно, а не тратить время на поиски человека, говорящего по-английски, для осуществления перевода.

911 in any language 2

Чего ожидать при вызове 911

Когда Вы звоните по телефону 911, не забывайте сохранять спокойствие и давать четкую информацию. Будьте готовы предоставить следующие сведения:

первый человек, с которым Вы будете говорить, спросит Вас, существует ли необходимость в вызове полиции, пожарных или скорой помощи, а также – на каком языке Вы разговариваете, если не говорите по-английски.

При возникновении необходимости в срочной медицинской помощи, Вас соединят с диспетчером скорой медицинской помощи, который запросит у Вас следующую информацию:

  • Координаты места чрезвычайного происшествия
  • Описание происходящего
  • Ваше имя/фамилия, адрес и номер телефона
  • Номер квартиры и код доступа в подъезд, если необходимо

Пожалуйста, имейте в виду, что диспетчер скорой медицинской помощи будет задавать Вам конкретные вопросы в определенном порядке для того, чтобы оказать Вам помощь максимально быстро и эффективно.

Оставайтесь на линии связи для того, чтобы предоставить дополнительную информацию, если этого потребует принимающий вызов оператор.

Какие дальнейшие действия от меня требуются?

После того, как Вы предоставили информацию диспетчеру, нижеследующие советы помогут Вам облегчить работу парамедикам при оказании помощи:

  • Освободите проход к пациенту – переместите мебель, отоприте двери
  • При возможности, попросите кого-нибудь встретить машину скорой помощи
  • Убедитесь, что номер Вашего дома отчетливо виден с улицы
  • Если Вы живете в частном доме, включите наружное освещение в вечернее время
  • Если Вы живете в квартире, постарайтесь встретить машину скорой помощи у входа в вестибюль и держите лифт наготове.
  • Не перемещайте пациента, за исключением случаев возникновения опасности для жизни.