[ A+ ] / [ A- ]

EMD Toronto Paramedic Services

Co się stanie, gdy zadzwonisz pod 911

Na początku, osoba, która dzwoni pod numer 911 rozmawia z operatorem, który przekierowuje rozmowę do jednej z trzech służb ratunkowych: Policji Toronto, Straży Pożarnej Toronto lub Ratownictwa Medycznego Toronto.

Gdy tylko operator oceni, że chodzi o nagłą sytuację medyczną, zostaniesz połączony z Ratownictwem Medycznym Toronto. W odpowiedzi na Twoje wezwanie natychmiast wysłana zostanie karetka.

Kiedy dzwonić pod 911

Korzystaj z numeru 911 tylko w nagłych sytuacjach. Numer 911 zapewnia priorytetowy dostęp do usług ratunkowych i powinien być zarezerwowany dla osób, które naprawdę potrzebują takiej pomocy. Czasami trudno jest ocenić, czy Twój problem jest poważny, czy też nie. Oto kilka przykładów, które pomogą Ci w podjęciu decyzji, czy problem wymaga nagłej pomocy medycznej, i czy należy zadzwonić pod numer 911, czy też udać się do szpitalnego oddziału ratunkowego.*

  • Gdy czujesz ból lub ucisk w klatce piersiowej
  • Gdy czujesz ostry ból
  • Gdy masz problemy z oddychaniem
  • Gdy ktoś się dławi lub ma problemy z oddychaniem
  • Gdy podejrzewasz pęknięcie lub złamanie kości, albo masz ranę, która wymaga szycia
  • Gdy masz nagłe, silne bóle głowy, problemy z widzeniem, nagłe osłabienie, zdrętwienie lub mrowienie twarzy, ręki, nogi, masz problemy z mówieniem lub kręci Ci się w głowie
  • Jeśli Twoje dziecko ma biegunkę i wymiotuje, nie chce jeść ani pić
  • Jeśli dziecko poniżej 6 roku życia ma gorączkę powyżej 38,5°C (101°F)

*Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, czy Twoja sytuacja to nagły przypadek medyczny, zadzwoń pod numer 911. Karetka zawiezie Cię do odpowiedniego szpitalnego oddziału ratunkowego.

Telefon pod numer 911 w sytuacji, gdy nie mówisz po angielsku

Nawet, jeśli nie mówisz po angielsku, pomoc jest w zasięgu ręki. Mamy bezpośredni kontakt z tłumaczami, którzy pomogą nam pomóc Ci w ponad 140 językach. Ważne, abyś pamiętał, że jeśli w nagłym przypadku medycznym zadzwonisz pod numer 911 i pozwolisz bezpośrednio nam skontaktować się z naszymi tłumaczami, zaoszczędzisz cenne sekundy.

Jeśli członkowie Twojej rodziny albo przyjaciele nie mówią po angielsku, powiedz im, że w nagłym przypadku powinni zadzwonić bezpośrednio pod numer 911, a nie tracić czas szukając kogoś, kto mówi po angielsku.

911 in any language 2

Czego możesz się spodziewać po wybraniu numeru 911

Gdy zadzwonisz pod numer 911, pamiętaj, aby pozostać spokojnym i podać jasne informacje. Przygotuj się na podanie następujących informacji:

Pierwsza osoba, z którą będziesz rozmawiać zapyta o to, czy potrzebujesz pomocy policji, straży pożarnej czy karetki, a także o to, jakim posługujesz się językiem, jeśli nie mówisz po angielsku.

Jeśli dzwonisz w związku z nagłym przypadkiem medycznym, zostaniesz przełączony do dyspozytora medycznego, który zapyta Cię o następujące informacje:

  • Miejsce nagłej sytuacji
  • Opis tego, co się dzieje
  • Twoje imię i nazwisko, adres i numer telefonu
  • Numer mieszkania i kod dostępu, jeśli są potrzebne

Pamiętaj proszę, że dyspozytor medyczny musi zadać Ci określone pytania w określonej kolejności, aby jak najszybciej i jak najskuteczniej udzielić Ci pomocy.

Pozostań na linii, aby udzielić dodatkowych informacji, jeśli zostaniesz o to poproszony przez dyspozytora.

Co jeszcze powinienem zrobić?

Po podaniu informacji dyspozytorowi, zadbaj o następujące kwestie, które ułatwią pracę ratownikom:

  • Utoruj drogę do pacjenta – przesuń meble, otwórz drzwi
  • Jeśli to możliwe, wyślij kogoś naprzeciw karetce
  • Upewnij się, że numer Twojego domu jest wyraźnie widoczny z ulicy
  • Jeśli mieszkasz w domu, w nocy zapal światła na zewnątrz
  • Jeśli mieszkasz w mieszkaniu, postaraj się wyjść naprzeciw karetce przy drzwiach do budynku i przygotuj windę.
  • Nie ruszaj pacjenta, chyba, że jego pozycja zagraża jego życiu.