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I Servizi paramedici di Toronto sono orgogliosi della qualità dell’assistenza sanitaria e dei servizi che offrono. Per raggiungere e mantenere gli standard più elevati ci serviamo di un’unità di standardizzazione professionale (Professional Standards Unit). Questa unità operativa permette ai nostri pazienti e alle agenzie con cui collaboriamo di contattarci direttamente in merito al nostro servizio ambulanze. Ciò è agevolato, in parte, dalla nostra unità di archiviazione sanitaria e legislativa (Health and Legislative Records Unit) che raccoglie e immagazzina le schede compilate dai paramedici e operatori telefonici di emergenza, così come prescritto dal Ministero della Sanità e della Lungodegenza della provincia dell’Ontario.

L’ Unità di standardizzazione professionale risponde ai reclami e alle domande dei cittadini in modo rapido, assicurando un esame accurato di tutti i casi sollevati e un’analisi dei processi di risoluzione che sono stati adottati, per offrire la massima soddisfazione agli utenti, ogni volta che sia possibile.

Per ulteriori informazioni, visitate questa pagina (in inglese).

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