[ A+ ] / [ A- ]

EMD Toronto Paramedic Services

Mi történik, amikor valaki a 911-et hívja?

A 911-et hívó fél először a telefonközpontossal beszél, aki kapcsolja a három sürgősségi szolgáltatás egyikét, a Toronto Police rendőrséget, a Toronto Fire Services tűzoltóságot vagy a Toronto Paramedic Services mentőszolgálatot.

Amint a telefonközpontos megállapítja, hogy sürgős orvosi helyzetről van szó, kapcsolja a Toronto Paramedic Services mentőszolgálatot. A mentőket azonnal kiküldik a helyszínre.

Mikor kell a 911-et hívni?

A 911 csak vészhelyzetben hívható. A 911 sürgősségi szolgáltatás, azok számára kell fenntartani, akiknek valóban szüksége van rá. Néha nehéz megállapítani, hogy a súlyos-e a helyzet, vagy sem. Íme, néhány példa arra, amikor sürgősségi orvosi ellátásra van szükség, és a 911-et kell hívni, vagy be kell menni a kórház sürgősségi osztályára.*

  • Ha fájdalmat vagy szorítást érez a mellkasában
  • Ha súlyos fájdalma van
  • Ha légzési problémái vannak
  • Ha valaki fulladozik vagy nehezen lélegzik
  • Ha úgy gondolja, eltört vagy megrepedt a csontja, vagy varratokat igénylő sebesülés érte
  • Ha hirtelen, súlyos fejfájása támad, látási nehézségei vannak, hirtelen elgyengül, az arca, karja vagy lába zsibbad, illetve ezekben szúró érzés jelentkezik, elszédül, vagy nehezen tud beszélni
  • Ha a gyermekének hasmenése van, hány és nem akar enni vagy inni
  • Ha a hathónaposnál fiatalabb csecsemőnek 38,5 °C (101 °F)-nél nagyobb a láza.

*Ha bármilyen kétsége van afelől, hogy sürgős orvosi ellátást igényel-e vagy sem, hívja a 911-et. A mentő elviszi a megfelelő sürgősségi osztályra.

Hívja a 911-es számot akkor is, ha nem beszél angolul

A segítség perceken belül megérkezik még akkor is, ha Ön nem beszél angolul. Több mint 140 nyelven tudnak segíteni tolmácsaink, akik haladéktalanul rendelkezésünkre állnak. Értékes másodperceket nyerhet, ha azonnal hívja a 911-et, és lehetővé teszi számunkra, hogy saját tolmácsainkat vegyük igénybe.

Ha vannak angolul nem beszélő családtagjai vagy barátai, fontos, hogy velük is közölje, sürgősségi esetben azonnal hívják a 911-t, ne töltsék az időt azzal, hogy a híváshoz angolul beszélő személyt keresnek.

911 in any language 2

Mi várható a 911 hívásakor?

A 911 hívásakor őrizze meg a nyugalmát, és adjon világos, jól érthető információkat. Legyen felkészülve az alábbi adatok közlésére:
Az első személy, akivel beszélni fog, megkérdezi, hogy a rendőrségre, a tűzoltóságra vagy a mentőkre van szüksége, és ha nem tud angolul, akkor milyen nyelven beszél.

Orvosi esetben a mentős diszpécserhez kapcsolják át, aki az alábbi adatokat fogja megkérdezni:

  • A sürgősségi eset helyszíne
  • Annak a leírása, mi történik
  • Az Ön neve, címe és telefonszáma
  • A lakás száma vagy belépési kódja, ha van ilyen

Ne feledje, a mentős diszpécsernek meghatározott sorrendben meghatározott kérdéseket kell feltennie Önnek annak érdekében, hogy a lehető leggyorsabb és leghatékonyabb segítséget nyújtsa Önnek.

Maradjon a vonalban, hogy válaszolhasson a hívást fogadó fél esetleges további kérdéseire.

Mi mást kell tennem?

Miután megadta a kért információkat a diszpécsernek, az alábbiakkal segítheti a rohammentősök munkáját:

  • Távolítsa el az akadályokat a beteghez vezető útból – mozdítsa el a bútorokat, nyissa ki az ajtók zárját
  • Ha lehetséges, fogadja valaki a mentősöket.
  • Gondoskodjon róla, hogy a házszám jól látható legyen az utcáról
  • Ha családi házban lakik, este kapcsolja be a külső lámpákat
  • Ha társasházban lakik, várja a mentősöket az előtérben és tartsa készenlétben a liftet.
  • Ne mozdítsa el a beteget, kivéve, ha életveszély fenyegeti.