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Les Services paramédicaux de Toronto sont fiers des services qu’ils offrent et de la qualité des soins qu’ils prodiguent aux patients. Afin d’atteindre et de respecter les normes les plus élevées possible, les Services paramédicaux de Toronto disposent d’une unité de surveillance des normes professionnelles. Ainsi, les utilisateurs et les organismes affiliés des Services paramédicaux de Toronto peuvent contacter le service directement pour formuler leurs commentaires sur la qualité des services ambulanciers. Cette démarche est facilitée en partie par notre unité des archives médicales et législatives qui recueille et conserve les dossiers médicaux produits quotidiennement par le personnel paramédical et les répartiteurs des Services paramédicaux de Toronto tel que prescrit par le ministère ontarien de la Santé et des Soins de longue durée.

L’unité de surveillance des normes professionnelles répond dans les meilleurs délais aux plaintes et aux demandes de renseignements formulées par les utilisateurs. Ce mécanisme assure un examen approfondi de tous les cas soumis et l’élaboration, dans la mesure du possible, d’une solution qui assure la satisfaction de l’utilisateur.

Pour obtenir tout autre renseignement, veuillez visiter la page Web suivante (en anglais).
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